Gentile Utente,

ai sensi dell’art. 13 del Regolamento europeo (UE) 2016/679, con il presente documento siamo a fornirle le informazioni inerenti il trattamento dei Dati personali. La presente informativa si applica alle informazioni raccolte tramite il Portale della società Metadig S.rl. (di seguito per brevità, “MetaDig” ovvero “Società”) accessibile per via telematica all’indirizzo bollettafelice.it e siti collegati.

Titolare del trattamento dei Dati personali

Con la consultazione dei siti di proprietà della Società, possono essere trattati Dati personali relativi a persone fisiche identificate o identificabili (di seguito, “Dati personali”). Rispetto a questi Dati, il Titolare del trattamento è la Società MetaDig S.r.l., con sede legale in Foro Buonaparte,59, 20121 Milano (MI), P.IVA 11133920964, email: info@metadig.it; PEC: metadig@legalmail.it.

Responsabile della protezione dei Dati personali

Il Titolare del trattamento ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati personali, il quale può essere contattato tramite posta ordinaria all’indirizzo Foro Buonaparte, 59, 20121 Milano (MI) o tramite posta elettronica all’indirizzo dpo@metadig.it.

Oggetto del trattamento

Navigando all’interno del sito web lei potrà fornire i suoi Dati personali, di seguito elencati:

• Dati di navigazione: indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer e dei terminali utilizzati dagli utenti, gli indirizzi in notazione URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente. Tali Dati, necessari per la fruizione dei servizi web, vengono anche trattati allo scopo di: ottenere informazioni statistiche sull’uso dei servizi (pagine più visitate, numero di visitatori per fascia oraria o giornaliera, aree geografiche di provenienza, ecc.); controllare il corretto funzionamento dei servizi offerti.

• Dati forniti tramite Cookie: per avere tutte le informazioni relative all’utilizzo dei Cookie, clicca nel pulsante in basso.

COOKIE POLICY

• Dati forniti dall’Utente tramite apposito form di richiesta del servizio: nome, cognome, numero di telefono; indirizzo e-mail; codice postale; informazioni relative alle utenze luce e gas. Il conferimento dei suddetti Dati è facoltativo ma necessario, poiché il mancato conferimento non permetterà al Titolare di erogare il servizio richiesto.

Finalità e base giuridica del trattamento dei Dati

La informiamo che la raccolta ed il trattamento dei Dati personali potranno essere effettuati dal Titolare per le seguenti finalità.

a) Finalità: navigazione all’interno del portale web. Per garantire il corretto funzionamento del Portale. Base Giuridica: 6 par. 1 lett. B) del Reg. UE 2016/679. “Il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso”.

b)Finalità: erogazione dei servizi richiesti tramite il Portale. I Dati personali forniti volontariamente dall’Utente che abbia dichiarato di aver letto e compreso la presente Informativa e accettato i Termini e Condizioni, potranno essere trattati per erogare i servizi richiesti. In particolare, i Dati forniti per tale finalità potranno essere comunicati ad uno dei soggetti che offrono le informazioni richieste tramite il Portale a cui lei si è registrato e, precisamente, quelle relative alle offerte riguardanti servizi di utilities come la fornitura di luce e gas. MetaDig, infatti, non eroga direttamente questo tipo di informazione, ma consente all’Utente di entrare in contatto con gli operatori sul mercato. Al fine, dunque, di fornire all’Utente le informazioni richieste tramite il Portale e riguardanti la fornitura di Energia e Gas, i suoi Dati potranno essere condivisi con uno dei soggetti di seguito indicati:

• We Can Consulting S.p.A.
• Tea Energia S.p.A.
• 3g S.p.A.
• UNION S.r.l.
• +Digit S.r.l.
• Enel Energia S.p.A.
• A2A Energia S.p.A.
• Acea Energia S.p.A.
  
• HERA S.p.A.
• Bluenergy Group S.p.A.
• Estra Energie S.r.l.
• Utilità S.p.A.

I predetti operatori sul mercato, in qualità di autonomi Titolari del trattamento, potranno contattarla, in via diretta o tramite i loro partner, debitamente autorizzati all’esercizio di tale attività. La comunicazione dei Dati alle società poc’anzi indicate non rientra nell’ambito di applicazione della “Comunicazione dei Dati a terzi per finalità commerciali”, che rimane, invece, un trattamento possibile, laddove richiesto, soltanto a seguito di manifestazione del consenso libera, specifica, informata e non vincolante ai fini della registrazione, sempre se applicabile nella presente pagina di raccolta.

Per esempio: se l’Utente ha accettato soltanto il trattamento per la ricezione delle informazioni richieste tramite il Portale (finalità di cui alla lettera b) e nel form di Registrazione non era presente alcuna checkbox relativa alla comunicazione dei propri Dati a terzi per finalità di marketing, i Dati dell’Utente saranno trattati soltanto per le finalità connesse all’erogazione del servizio richiesto e non anche per la finalità di comunicazione dei Dati a terzi per le loro finalità di marketing. 

Base giuridica: art. 6 par. 1 lett. B) del Reg. UE 2016/679. “Il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso”.

c) Finalità: Adempimento di obblighi derivanti dalla legge. La Società potrebbe avere necessità di trattare i Dati dell’Utente per essere conforme alla normativa vigente e/o per rispondere a richieste dell’Autorità e/o per adempiere ad obblighi di legge. È obbligo e diritto della Società adempiere correttamente ad obblighi derivanti dalla legge. Base giuridica: 6 par. 1 lett. C) del Reg. UE 2016/679. “Il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento”.

d) Finalità: necessità di accertare, esercitare o difendere diritti del Titolare in sede stragiudiziale/giudiziale. È interesse legittimo per il Titolare quello di difendersi e/o esercitare un diritto in sede stragiudiziale/giudiziale. Base giuridica: 6 par. 1 lett. F) del Reg. UE 2016/679. “Il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento”.

Destinatari

I Dati forniti non saranno oggetto di diffusione ma potranno essere trattati da persone giuridiche o fisiche c.d. esterne (ad esempio gli Operatori Terzi indicati alla let. b) del precedente paragrafo; consulenti e società di servizi). Potranno altresì essere comunicati a soggetti terzi, durante l’esecuzione degli obblighi previsti dalla legge (ad esempio, Enti Pubblici, Autorità di controllo, soggetti qualificati ad intervenire in contenziosi/controversie). I soggetti di cui sopra possono operare come Responsabili del trattamento ovvero Titolari autonomi.

Di seguito le categorie dei soggetti di cui sopra:

• Consulenti, per il rispetto della normativa vigente e/o per l’esecuzione delle prestazioni contrattuali nei rapporti con i singoli interessati (a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo: consulenti legali, commercialisti, fiscalisti, revisori dei conti, ecc.);
• autorità giudiziarie o altre pubbliche autorità, nel rispetto delle finalità sopra specificate o per obblighi di legge.
• società, cui MetaDig può rivolgersi per l’effettuazione di operazioni necessarie per l’esecuzione delle disposizioni da lei ricevute e la prestazione dei servizi richiesti.
• Operatori di mercato che erogano i servizi di utilities come la fornitura di luce e gas, richiesti dall’Utente. .

Per conoscere l’elenco dei soggetti ai quali sono stati comunicati i Dati personali può rivolgersi al Titolare all’indirizzo della sede legale e/o all’indirizzo di posta elettronica già indicati.

I Dati potranno altresì essere trattati da persone espressamente designate e debitamente formate dal Titolare.

Trasferimento dei suoi Dati all’estero

I suoi Dati personali saranno trattati all’interno dello SEE.

Qualora i destinatari di cui al paragrafo precedente si trovassero nella necessità di trattare i suoi Dati all’estero e comunque all’esterno del perimetro dello Spazio Economico Europeo, il Titolare si impegna a rispettare e a far rispettare, da parte dei soggetti terzi che si trovassero a trattare tali Dati, quanto previsto dal Capo V del Reg. UE 2016/679, affinché vengano garantiti adeguati livelli di tutela e salvaguardia dei Dati personali.

Modalità di trattamento e conservazione dei Dati

Il trattamento dei Dati personali, per le finalità come sopra indicate, potrà avvenire con modalità manuali o informatizzate e secondo quanto stabilito dall’art. 5 del Reg. UE 2016/679, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, legittimità, pertinenza, riservatezza e sicurezza.

I Dati di navigazione (finalità di cui alla lettera a) vengono conservati con tempistiche brevi, finalizzate esclusivamente alla fruizione della navigazione stessa e alla creazione di statistiche anonime aggregate.

I Dati forniti spontaneamente tramite la compilazione del form di richiesta contatto (finalità di cui alla lettera b) verranno trattati:

• da MetaDig, per un periodo massimo di 90 giorni;
• dalle Società elencate nella finalità di cui alla lettera b) della presente Informativa privacy, per un periodo massimo di 14 giorni, ai fini dell’erogazione delle informazioni inerenti ai servizi da lei richiesti. Decorso tale periodo, i Dati dovranno essere cancellati dalle Società che li hanno ricevuti.

Decorsi i predetti periodi, MetaDig rimuoverà i Dati Personali dai propri sistemi e registri e/o prenderà le opportune misure per renderli anonimi così da impedire l’identificazione dell’Utente, fatto salvo il caso in cui sia necessario mantenere tali Dati allo scopo di adempire ad ulteriori obblighi normativi o esercitare diritti. Prima della cancellazione, la Società potrà inviare una comunicazione all’Utente, tramite la quale lo stesso potrà confermare la cancellazione dei Dati. La mancata risposta verrà intesa come volontà di cancellazione. Si precisa che, in caso di richiesta di chiamata, il Titolare del trattamento non consulterà preventivamente il RPO e che tale richiesta non verrà intesa come consenso al telemarketing e/o al teleselling.

I Dati trattati per l’adempimento di eventuali obblighi legali (finalità di cui alla lettera c) saranno cancellati entro i termini legalmente previsti (ad es. i termini di conservazione per le scritture contabili sono 10 anni).

In caso di contenzioso di natura giudiziale o stragiudiziale (finalità di cui alla lettera d) i Dati verranno conservati sino alla definizione dello stesso.

Quanto ai Dati raccolti tramite cookie (sulla base delle sue preferenze) si rinvia alla COOKIE POLICY.

Diritti dell’interessato

Nei limiti e alle condizioni previste dalla legge, il Titolare ha l’obbligo di rispondere alle richieste dell’interessato in merito ai Dati personali che lo riguardano.

• Ai sensi dell’art. 15 GDPR, l’interessato ha il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di Dati personali che lo riguardano e in tal caso, di ottenere l’accesso ai Dati personali e alle seguenti informazioni:
• le finalità del trattamento;
• le categorie di Dati personali in questione;
• i destinatari o le categorie di destinatari a cui i Dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali;
• quando possibile, il periodo di conservazione dei Dati personali previsto oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;
• l’esistenza del diritto dell’interessato di chiedere al Titolare del trattamento la rettifica o la cancellazione dei Dati personali o la limitazione del trattamento dei Dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento;
• il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo;
• qualora i Dati non siano raccolti presso l’interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine;
• l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione.
• Ai sensi dell’art. 16 GDPR, l’interessato ha il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la rettifica dei Dati personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo. Tenuto conto delle finalità del trattamento, l’interessato ha il diritto di ottenere l’integrazione dei Dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.
• Ai sensi dell’art. 17 GDPR, l’interessato ha il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la cancellazione dei Dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo e il Titolare del trattamento ha l’obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i Dati personali nei limiti e nei casi previsti dalla vigente normativa. Il Titolare del trattamento comunica a ciascuno dei destinatari cui sono stati trasmessi i Dati personali le eventuali rettifiche o cancellazioni o limitazioni del trattamento nei limiti e nelle forme previste dalla vigente normativa.
• Ai sensi dell’art. 18 GDPR, l’interessato ha il diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la limitazione del trattamento.
• Ai sensi dell’art. 20 GDPR, l’interessato ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i Dati personali che lo riguardano forniti a un Titolare del trattamento e ha il diritto di trasmettere tali Dati a un altro Titolare del trattamento senza impedimenti da parte del Titolare del trattamento cui li ha forniti.
• Ai sensi dell’art. 21 GDPR, l’interessato ha il diritto di opporsi al trattamento dei Dati propri Dati personali.

Le richieste di esercizio dei diritti potranno essere inoltrate tramite posta ordinaria all’attenzione dell’Ufficio Privacy c/o MetaDig srl, Foro Buonaparte, 59, 20212 Milano (MI) oppure all’indirizzo privacy della Società cancellami@metadig.it oppure all’attenzione del Responsabile della protezione dei Dati personali (DPO) all’indirizzo dpo@metadig.it. La informiamo che può sempre procedere all’iscrizione al Registro Pubblico delle Opposizioni, istituito con Regolamento D.P.R. 27 gennaio 2022 n. 26, per non ricevere telefonate indesiderate e per opporti all’utilizzo dei Suoi Dati personali e del numero telefonico per vendite o promozioni commerciali.

Diritto di reclamo

Gli interessati che ritengono che il trattamento dei Dati personali a loro riferiti effettuato attraverso questo Sito avvenga in violazione di quanto previsto dal Regolamento, hanno il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei Dati personali, come previsto dall’art. 77 del Regolamento stesso, o di adire le opportune sedi giudiziarie (art. 79 del Regolamento) utilizzando i canali di comunicazione indicati:  raccomandata A/R indirizzata a Garante per la protezione dei Dati personali, Piazza Venezia, 11 – 00187 Roma; messaggio di posta elettronica certificata indirizzata a: protocollo@pec.gpdp.it.

Ulteriori informazioni sono reperibili al seguente link: Esercizio dei diritti – Garante Privacy.

Modifiche ed aggiornamenti

Il presente documento potrà essere soggetto a modifiche ed aggiornamenti.

Data ultima modifica: 03 Giugno 2025